תקנון ותנאי שימוש – יקב מכמורת

עודכן לאחרונה: 26.08.2025

​

1. כללי

1.1. השימוש באתר ורכישת מוצרים כפופים לתקנון זה. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי קראת והסכמת לתנאים.
1.2. לשון זכר/נקבה מתייחסת לכל המגדרים; יחיד/רבים לפי העניין.

2. הגבלת גיל ומסירת אלכוהול

2.1. רכישות באתר מותרות לבני 18+ בלבד.
2.2. שליח רשאי לדרוש זיהוי ולסרב למסור משלוח אם קיים חשש שהמקבל אינו בן 18 או אינו המזמין.

3. השלמת עסקה ומלאי

3.1. העסקה מותנית באישור חברת האשראי ובזמינות המלאי.
3.2. אם מוצר חסר – ניצור קשר לתיאום חלופה או זיכוי מלא.

4. מדיניות אספקה ומשלוחים

4.1. אופן אספקה: שליח עד הבית באזורי החלוקה.
4.2. אזורי חלוקה: בין חיפה לתל אביב. בקשות מחוץ לאזור – בתיאום מראש ובכפוף לעלות/זמן אספקה מותאמים.
4.3. עלות משלוח: חינם בהזמנה מ־500 ₪ ומעלה; מתחת לסכום זה – 45 ₪.
4.4. זמני אספקה: עד 10 ימי עסקים מאישור העסקה. בחגים/אירועים חריגים ייתכנו עיכובים.
4.5. תיאום ומסירה/אי־מסירה: נתאם טלפונית/בהודעה. אי־מסירה עקב היעדרות/פרטים שגויים תחויב בניסיון מסירה נוסף. ביטול לאחר יציאת המשלוח יחויב בעלות המשלוח בפועל.

5. איכות, אחסון ותנאי מוצר

5.1. יין רגיש לטמפרטורה. אנו מאחסנים ומובילים בבקרה; מומלץ לאחסן בבית בסביבה קרירה ומוצלת.
5.2. החזרות יתקבלו רק כאשר הבקבוק סגור, שלם ובאריזתו המקורית; היקב רשאי לסרב לקבל מוצר שניכר כי לא נשמר בתנאים סבירים—בכפוף לדין.

6. ביטול עסקה והחזרות (חוק הגנת הצרכן)

6.1. ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות.
6.2. בביטול שאינו עקב פגם/אי־התאמה: ייגבו דמי ביטול עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, וכן עלויות משלוח הלוך/חזור.
6.3. אם המשלוח כבר יצא – תחויב עלות המשלוח בפועל (כולל החזרה).
6.4. החזרה תתאפשר למוצר סגור ובאריזה המקורית, ללא שימוש/פגיעה.
6.5. בקשת ביטול תישלח ל-michmoret.winery@gmail.com ו/או וואטסאפ 054-6527125 בציון שם, טלפון ומספר הזמנה. נטפל בפנייה עד 5 ימי עסקים, וזיכוי יבוצע באותו אמצעי תשלום במועדים הקבועים בדין.
6.6. חריגים לפי דין (למשל: מוצרים שיוצרו/הותאמו במיוחד; מוצרים שנעשה בהם שימוש) – לא יתאפשר ביטול, אלא אם נקבע אחרת בדין.

7. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

7.1. אנו אוספים פרטים לצורך הזמנה ושירות: שם, טלפון, אימייל, כתובת, פרטי הזמנה ותשלום (באמצעות ספק סליקה – איננו שומרים פרטי כרטיס).
7.2. שימוש במידע: עיבוד הזמנות, אספקה, שירות לקוחות, עמידה בדין, ושיווק ישיר בכפוף להסכמה (ניתן להסרה בכל עת).
7.3. שיתוף: חברות סליקה, לוגיסטיקה/משלוחים, נותני שירותי אתר ורשויות לפי חוק—במינימום הנדרש.
7.4. אבטחה: אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים; עם זאת, סיכון אפס אינו קיים.
7.5. זכויות נושא מידע: עיון/תיקון/מחיקה בהתאם לדין. פניות ל-michmoret.winery@gmail.com (טיפול עד 5 ימי עסקים).
7.6. Cookies: האתר עשוי להשתמש בעוגיות לשיפור חוויה ומדידות; ניתן לחסום בדפדפן (ייתכן שחלק מהשירותים ייפגעו).
7.7. ממונה פרטיות/איש קשר: דניאל פיין, ‎michmoret.winery@gmail.com, ‎054-6527125.

8. אחריות והגבלת אחריות

8.1. מבלי לגרוע מהדין, היקב, מנהליו ועובדיו לא יישאו באחריות לנזק עקיף/תוצאתי/עונשי/אובדן רווחים עקב שימוש באתר/מוצרים/הסתמכות על תוכן.
8.2. אחריות היקב, אם תחול, מוגבלת לגובה התמורה ששולמה בעסקה הרלוונטית.
8.3. תמונות להמחשה; ייתכנו שינויים באריזות/בצירים/מפרטים. טעויות סופר/הקלדה אינן מחייבות.

9. דיוור ושיווק

9.1. נרשמים מסכימים לקבל עדכונים והצעות; ניתן להסיר עצמכם בכל עת דרך קישור ייעודי או בפניה לשירות.

10. שינוי תנאים

10.1. היקב רשאי לעדכן תקנון/מחירים/מדיניות מעת לעת; תחולת השינוי ממועד פרסומו באתר.

11. דין וסמכות שיפוט

11.1. הדין החל: דיני מדינת ישראל; סמכות שיפוט—מחוז מרכז.

12. פרטי העסק ויצירת קשר

שם העסק: יקב מכמורת · ח.פ: 200333003
כתובת: שלדג 10, מכמורת
אימייל שירות: michmoret.winery@gmail.com · טלפון/וואטסאפ: 054-6527125
שעות מענה: א׳–ה׳ 9:00–17:00

​

הצהרת נגישות

עודכן: 26.08.2025

אנחנו רואים חשיבות רבה בהנגשת אתר האינטרנט לבעלי מוגבלויות. כרבע מהאוכלוסייה בישראל הם אנשים עם מוגבלויות בדרגות שונות, הזקוקים לסיוע בגלישה באתרי אינטרנט. מדובר באנשים מבוגרים או בכאלה הסובלים מבעיות ראייה, שמיעה, או בעיות מוטוריות המקשות עליהם להשתמש בעכבר.

 

מעבר לעמידה בחוק הנגישות, אנחנו רואים בהנגשת האתר שלנו אחריות חברתית מתוך תפיסת עולם לפיה לכל אדם קיימת הזכות לגלוש באינטרנט וליהנות מהתכנים הזמינים בה.

 

יקב מכמורת הינו יקב בוטיק בייתי ואינו בעל תקציבים גדולים, עשינו כל שביכולתנו האישית להנגיש את האתר. אם ישנם דברים שעדיין אינם מונגשים אנו נשמח לשמוע על כך ולטפל בדבר בהקדם.
 

אם נתקלתם בליקוי נגישות או נדרשת התאמה אישית, נשמח לסייע:
איש קשר לנגישות: דניאל פיין, ‎michmoret.winery@gmail.com, ‎054-6527125.
אנו מתחייבים לטפל בפניות עד 5 ימי עסקים.

כהיקב בוטיק ייתכנו אזורים חלקיים – אנו ממשיכים בשיפורים שוטפים.